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Maintenance service
保守サービスについて

保守サービス

KELサポートサービスは「企画・設計」⇒「導入」⇒「運用・メンテナンス」そして「教育」「受託」と、お客様が満足される最適なサポートとサービスをご提供します。

KELサポートサービス

保守サービス体制

お客様のサイトにセキュリティホールがないかを当社のサイトからインターネットやリモートアクセスポイント越しに検査し、その結果をオンサイトで報告するサービスです。リモートからの検査ができない環境の場合は、オンサイトで検査することもできます。現状のセキュリティレベルの把握や定期的に検査することでシステム監査として有効です。

侵入検査サービス

実際の侵入者の手口を使って、徹底的に検査します。Internet Security Systems社Internet Scannerだけでなく、アンダーグラウンド・ツールや独自ツールを使用して、侵入者の観点から不正アクセスを試行して実際に何ができるかを検査します。

ISSスキャンサービス

Internet Scannerのみを使用して、セキュリティホールがないかを検査します。検査規模が大きい場合など、低価格で客観的なセキュリティレベルを把握することができます。その他使用不能攻撃検査やリモートアクセスポイント検索・検査などのサービスを行います。

ISSスキャンサービス

保守サービス拠点

全国を網羅したKELグループ保守ネットワークで迅速、的確に対応します。

KEL保守ネットワーク

主要保守拠点

本社技術センター、大阪支社、名古屋支店、福岡支店、札幌支店、仙台営業所、広島SS(*1)、埼玉SS、横浜SS、宇都宮SS、三田SS、多摩SD(*2)、盛岡SD、千葉SD、掛川SD、豊田SD、京都SD、岡山SD、大分SD、沖縄SD

(*1)SS:サービスステーションの略

(*2)SD:サービスデポの略

もご覧ください。

Response Engineering Technical Support & Service

『RETSS』とは、兼松エレクトロニクスの品質の高い保守サービス内容を、インターネットを介してお客様と相互に保守情報を共有する新しいシステムです。(会員制) 近年の目まぐるしい情報機器関連の改廃や構成の複雑さ、更にはITの発展に伴う広域化が進む中、ますます保守や機器管理が容易で無くなってきております。

RETSS

ユーザー事例

大手情報サービス会社様の場合

  • KELグループ技術員が情報システム部門に常駐し業務の一部を代行させていただいております。
  • ヴィトンiphone11 Proケースブランド1
  • お客様側では、各支店・営業所からの障害進捗状況の問合せに利用していただいております。
  • 本システム導入により、障害の受付、手配、対応の全てが迅速化されました。
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